Apple one

Hola Hearpasa,



Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Si te refieres a una suscripción a Apple One que no aparece, asegúrate que iniciaste sesión con el Apple ID que tiene el plan.

también, fíjate en este artículo, Te podría ayudar:

Combinar suscripciones de Apple con Apple One

Si no ves la oferta en tu iPhone, iPad o iPod touch

Actualiza el iPhone, iPad o iPod touch y después ve a Ajustes otra vez para comprobar si aparece la oferta.

También puedes suscribirte a Apple One en el Mac. Ve a Preferencias del Sistema > ID de Apple > Contenido y Compras. Junto a Suscripciones, haz clic en Gestionar. Si no ves la oferta, es posible que tengas que actualizar el Mac a la última versión de macOS.

Para ayudarte de la mejor manera, te invito a regresar por aquí con detalles adicionales sobre lo que sucede exactamente.

Un saludo cordial.

Hola Hearpasa,



Gracias por regresar con esos detalles.

Si buscas como solicitar un reembolso, fíjate en este artículo:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple

Si sigues con problemas con tu plan de Apple One, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.