Tengo 18 años y no puedo activar el rastreo

Para diversos juegos me solicita activar el permiso de rastreo, desde las configuraciones y no me deja debido a que no cumplo con los requisitos de edad mínima. Que supuestamente es para mayores de 18

Publicado el 26/10/2021 06:56 p.m.

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Rastreo privacidad y seguridad Hola buenas tardes escribo por aquí porque yo tengo una cuenta de apple que cumplió la mayoría de edad hace poco y quiero activar la opción de rastreo de permitir que las apps soliciten rastrearte pero no me deja me dice que no tengo la edad mínima pero si la cumplo , quería saber si me podeis ayudar con este tema gracias
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Función de rastrear y edad mínima requerida Quiero activar la función de rastreo en mi dispositivo, pero no me deja porque no cumplo con los requisitos de edad mínima. La fecha de nacimiento que tengo registrada es del 30/09/2000,y aún así no me permite activarla. No se que más probar.
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Tengo problema con Privacidad>Rastreo ¿Alguien sabe o podría ayudarme del porque no puedo activar rastreo? Al quererlo activarlo me indica que no cumplo con los requisitos de edad, pero mi AppleID si esta registrado con la mayoría de edad (incluso el personal del Soporte de Apple lo confirmo). Acudí al soporte de Apple y me mencionaron varios pasos hasta Restaurar la configuración, mientras se restauraba y reiniciaba el dispositivo el chat se cerró. Apenas inicio el teléfono me fue posible activar rastreo, pero luego de un rato volvió a lo mismo, que debido a mi edad no podía modificar el rastreo. Intenté nuevamente abrir un chat con el soporte técnico de apple pero no me fue posible. Ayuda.
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1 respuesta

28/10/2021 04:46 p.m. en respuesta a FedeDominguez

Hola FedeDominguez,

  Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Te recomiendo que te fijes cual era el cumpleaños que asociaste con tu ID de Apple. Este artículo tiene información que te pueda ser útil:

Actualizar la fecha de nacimiento asociada a tu ID de Apple

Si sucede algo distinto, no dudes en regresar por aquí con más detalles. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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