Problema con cargador MagSafe

Tengo un inconveniente con el cargador MagSafe que recién adquirí para mi iPhone 12 Pro; pues bien lo he comprado con la finalidad de usarlo cuando estoy jugando PUBG MOBILE, puesto que no quise comprar un adaptador doble Lightning, para no forzar el puerto de mi teléfono, entonces solo estoy utilizando el puerto Lightning para mis audífonos y el MagSafe para obviamente, cargar. Resulta que para mi sorpresa, el teléfono cuando lo estoy usando en el videojuego en ves de cargarse, la carga del mismo va bajando lentamente, siendo esto algo confuso, pues se supone que debería ser al contrario, soy consciente que al haber un accesorio Lightning conectado la fuente de carga baja hasta 7,5 watts o menos, pero debería ser más que suficiente para, por lo menos, mantener la carga del teléfono y no permitir que esta se vaya agotando. No se si sea normal o es un fallo del cargador MagSafe, el adaptador (tengo el de 20 watts original de Apple) o sea concretamente un fallo de hardware o software del iPhone, quisiera que se aclare mis dudas, gracias.

Publicado el 6/11/2021 03:27 p.m.

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3 respuestas

9/11/2021 12:55 p.m. en respuesta a Aródi1096

Hola Aródi1096,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que describes, te recomiendo revisar el recurso a continuación:


Cómo usar el cargador MagSafe con los modelos de iPhone 12 y posteriores


Considera fijarte en esta sección del artículo:


Obtener una carga inalámbrica más rápida de hasta 15 W

El cargador MagSafe está diseñado para cargar el iPhone de forma inalámbrica con rapidez y seguridad. El sistema se adapta de forma inteligente a las condiciones para optimizar la carga del iPhone con una potencia máxima de hasta 15 W a fin de ofrecer una carga inalámbrica más rápida. La energía real suministrada al iPhone variará dependiendo del vataje del adaptador de energía y las condiciones del sistema. En el caso del iPhone 12 mini y el iPhone 13 mini, el cargador MagSafe suministra una potencia máxima de 12 W.

Es importante que conectes el cargador MagSafe a una fuente de alimentación antes de colocar el iPhone. Esto le permite a MagSafe verificar si es seguro suministrar la potencia máxima. Si llegas a colocar el iPhone en el cargador MagSafe antes de conectarlo a una fuente de alimentación, simplemente retira el iPhone del cargador MagSafe, espera tres segundos y, posteriormente, vuelve a colocarlo para reanudar el suministro de energía máxima.

El cargador MagSafe está diseñado para suministrar la potencia máxima con hasta 9 voltios (V) y 3 amperios (A) mediante un adaptador de energía compatible con USB Power Delivery (USB-PD). MagSafe optimizará la energía suministrada al iPhone de forma dinámica. La energía suministrada al iPhone en cualquier momento variará dependiendo de varios factores, como la temperatura y la actividad del sistema.

Todos los adaptadores de energía tienen diferentes clasificaciones para la cantidad y velocidad de suministro de energía. El cargador MagSafe requiere las siguientes clasificaciones para ofrecer una carga inalámbrica más rápida.



Si la información del artículo no te ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 

14/11/2021 08:46 a.m. en respuesta a Aródi1096

Hola Aródi1096,


Gracias por la información. Según lo que has compartido, es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:


Reiniciar el iPhone


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si el problema persiste y necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 

11/11/2021 04:26 p.m. en respuesta a Jose_SA

Hola, gracias por su respuesta. Le comento que efectivamente he leído los instructivos e incluso investigado en internet algunas causas o motivos que pudieran estarme afectando, sin embargo no he encontrado nada que aplique a mi caso, no obstante, he de mencionar que encontré una solución temporal, resulta que un día utilizando el cargador mientras jugaba, el iPhone estaba con 30% de carga y lo puse en modo ahorro de batería con el cargador MagSafe conectado, seguí jugando y no presté asunto, el tiempo pasó y luego de unas horas me fijé que no me salió el aviso de carga al 20% y revisé, para mi sorpresa, la carga había llegado a 78%.


Encuentro esto curioso y a la vez supongo que es un problema de software con este accesorio, puesto que sino fuera posible la carga por tener los auriculares conectados o por estar jugando y elevarse la temperatura, el cargador debería tener la regla de no cargar bajo ninguna circunstancia, pero vaya que lo hizo estando en modo ahorro, sé que al activar este modo el rendimiento baja y el brillo, pero no creo que esto sea algo normal, ya que encuentro esta solución como provisional, pues el juego me corre muy mal activando esta opción y es la única manera en la que puedo darle el uso para el que compre el cargador MagSafe, jugar mientras cargo y tengo conectados los auriculares. Espero pronto una respuesta o sugerencia, gracias.

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