No puedo reproducir en mi PC los archivos de vídeo con extensión mov grabados en mi iphone 11

¿Es un problema de Quicktime? ¿necesita algún driver específico?


Windows, Windows 6

Publicado el 9/11/2021 03:35 a.m.

Responder
3 respuestas

11/11/2021 11:36 a.m. en respuesta a Kike__2245

Hola Kike__2245,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate que tienes las version mas reciente de QuickTime:


Descargas


También, te recomiendo tratar con Windows Media player y confirmar que tienes las version mas reciente.


Si necesitas mas ayuda, considera contactar el fabricante de el sistema operativo:


Soporte técnico de Microsoft


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

11/11/2021 12:49 p.m. en respuesta a Kike__2245

Hola Kike__2245, 


Gracias por responder.


Debido a lo que mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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