Últimamente he tenido problemas al ver netflix desde el apple TV 4K (primera generación A1842 de 64Gb), tvOS 15.1.1 (19J581) tarda mucho (hasta 20 -30 seg) en mostrar la primer imagen, si hago pruebas en cualquier otro dispositivo lo carga de inmediato, cómo puedo solucionarlo?
Hola APTV_2021,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que elimines la app de Netflix y descárgalo de nuevo. Sigue estos pasos para eliminarlo.
Personalizar la pantalla de inicio del Apple TV
Eliminar una app
Selecciona la app que quieres eliminar y mantén presionado el centro de la superficie de control (Siri Remote, segunda generación) o el panel táctil (Siri Remote, primera generación) hasta que las apps empiecen a sacudirse.
Presiona el botón Reproducir/Pausarpara obtener más opciones, y selecciona Eliminar.
Al eliminar una app, se eliminan también los datos que contiene. Puedes volver a descargar de forma gratuita cualquier app que hayas adquirido en App Store; pero es posible que los datos no se restauren.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola APTV_2021,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que elimines la app de Netflix y descárgalo de nuevo. Sigue estos pasos para eliminarlo.
Personalizar la pantalla de inicio del Apple TV
Eliminar una app
Selecciona la app que quieres eliminar y mantén presionado el centro de la superficie de control (Siri Remote, segunda generación) o el panel táctil (Siri Remote, primera generación) hasta que las apps empiecen a sacudirse.
Presiona el botón Reproducir/Pausar
Al eliminar una app, se eliminan también los datos que contiene. Puedes volver a descargar de forma gratuita cualquier app que hayas adquirido en App Store; pero es posible que los datos no se restauren.
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Lentitud en netflix con Apple TV 4K (primera generación)
