error escaner hp f4580
En Catalina detecta el software de escaneo del escaner como software peligroso y no me deja escanear ningún documento.
La impresora funciona sin problemas
Mac mini, macOS 10.15
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Joshua_R
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ramosan,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que mencionas, la impresora funciona pero el escáner no te esta dando resultados.
Aquí te dejo un buen recurso que admite los pasos de solución de problemas de HP para tu impresora / escáner:
Todo-en-Uno HP Deskjet F4580 - Solución de problemas
Si tu Mac está actualizada al software de soporte más reciente, y el inconveniente persiste, te recomiendo que te comuniques con el equipo de soporte técnico de HP para aislar el problema.
Soporte al cliente de HP - Verificación de derechos
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Un saludo cordial.