App de Apple TV+ en LG no abre sesion

Hola, acabo de coger los 3 meses gratis por tener una tele 4k de LG. He instalado la app, tengo todo correcto con la Apple ID pero tras meter el código que da la tele en actívate.apple y posteriormente el que se manda por doble autentificación, y a pesar de que dice que todo correcto, la app de la tele me dice que se ha cerrado sesión y que vuelva a iniciarla con la contraseña del mail asociado. Vamos que no inicia sesión en la app de la tele ni para atrás.


Entrando en Apple TV+ por navegador u yendo a dispositivos veo la tele pero aún así no funciona. He borrado la sesión desde mi cuenta, lo he vuelto a intentar y nada, no hay manera.

43UJ750V-ZB,

Publicado el 16/11/2021 08:04 a.m.

3 respuestas

17/11/2021 04:35 p.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola elbores,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para empezar, te recomiendo reiniciar tu smart TV y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de software más reciente disponible.


Luego, elimina la app de tu smart TV y descarga la de nuevo.


Descargar la app Apple TV o Apple TV+ en un televisor inteligente, dispositivo de transmisión o una videoconsola


Si sigues con dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

18/11/2021 03:29 a.m. en respuesta a Jose_SA

Se solucionó a las horas, debía ser problema vuestro con la app o con el logeo o con algo, porque de repente dejo de dar el fallo

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