Hola, cambié de iPhone X a XR, teniendo todo respaldada en el iCloud. Pero al abrir whatsapp en el nuevo teléfono, todos los archivos que tenía guardados ahí me aparecieron con un signo de interrogación, lo cual no me había pasado en respaldos anteriores, se puede hacer algo para recuperarlo?
iPhone XR
Hola Cris18m85,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para transferir tu historial de chat de WhatsApp de un iPhone a otro, sigue los pasos de los recursos a continuación para realizar una copia del historial y para restaurarla.
Centro de ayuda de WhatsApp - Cómo crear una copia de seguridad en iCloud
Centro de ayuda de WhatsApp - Cómo restaurar tu historial de chat
Si no puedes restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad en iCloud, te recomiendo revisar el siguiente recurso del desarrollador que te puede ayudar al respecto:
No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Respaldo Whatsapp en cambio de iphone
