Tengo videos grabados con GoPro 9 Black a maxima calidad con 120FPS, estos videos luego los subo a la nube de apple desde mi mac, desde el movil y el ipad Pro, se ven a maxima calidad, pero desde el apple tv 4k , se ven borrosos (Mi television es un Samsung Q80T).
¿Entiendo que el apple tv 4k no reproduce los videos a maxima calidad y reduce esta calidad para poder reproducirlos sin descargarlos?
Apple TV 4K, tvOS 15
Hola G0llun,
Gracias por regresar con esos detalles.
En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola G0llun,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Para empezar, te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de tvOS más reciente.
Si ya actualizaste tu Apple TV 4K y sigues con dificultades, fíjate en los detalles de este artículo:
Acerca de 4K, HDR y Dolby Vision en el Apple TV 4K
Si los pasos del articulo no te ayudan, regresa por aquí con más detalles.
Un saludo cordial.
Esto no me ayuda, los videos se ven perfectamente en HBO MAX, NETFLIX, PRIME VIDEO, DAZN, DISNEY+, YOUTUBE O APPLE TV, el problema lo tengo en los videos de la app nativa fotos, la conectividad de internet no es un problema, fibra óptica 600mbs simétricos conectado por cable.
Estos mismos videos en mi ipad y mi iphone se reproducen bien (yo tengo todo en icloud) y sin problema, pero en el apple tv 4k, no es así, se reproducen con una calidad de video pésima.
Calidad videos fotos icloud apple tv 4k
