Hola, tengo un iphone x, tengo un problema de un momento a otro se congelo el sonido del celular de las dos bocinas, todo empezo despues de estar viendo un video en tik tok, ahora esta congelado el sonido y ademas de esto no reproduce video.
Cuando intento subir o bajar el volumen se pone muy lento el celular, solo funciona bien con algun accesorio de sonido, sea audifonos convencionales o por bluetooh.
iPhone X, iOS 15
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Comprobar los ajustes de sonido
Si el dispositivo tiene un interruptor de tono/silencio, muévelo hacia arriba (hacia la pantalla del dispositivo) de forma que no se vea el color naranja. Si utilizas un iPad, también puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para ver el Centro de control y asegurarte de que el modo silencioso esté desactivado.
Abre Ajustes > No molestar y comprueba que “No molestar” esté desactivado.
Limpiar los receptores y el altavoz
Retira todos los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas del dispositivo. Revisa la abertura del altavoz para ver si está tapada o sucia. Solo en el iPhone, comprueba que el receptor no esté bloqueado ni sucio. Si es necesario, limpia la abertura del altavoz o del receptor con un cepillo pequeño de cerdas suaves. Asegúrate de que el cepillo esté limpio y seco.
Comprobar el sonido del dispositivo
Ve a Ajustes > Sonidos (o Ajustes > Sonidos y vibraciones) y arrastra el regulador “Timbre y avisos” de izquierda a derecha varias veces. Si no oyes ningún sonido, o si el botón del altavoz en el regulador “Timbre y avisos” está atenuado, es posible que debas reparar el altavoz. Contacta con el Soporte técnico de Apple para el iPhone, iPad o iPod touch.
Intentar hacer una llamada
Si oyes un sonido, haz la llamada con el iPhone y activa el altavoz. En el iPad o el iPod touch, haz una llamada con FaceTime. Si sigues sin oír nada, o si oyes crujidos o un ruido estático, es posible que el problema sea de la red o de recepción. Intenta llamar de nuevo más tarde o desde otro lugar.
FaceTime no está disponible en todos los países o regiones.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Limpiar los receptores y el altavoz
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Buenas tardes 🌞
Si después de hacer todo lo anterior sigue el problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
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Un saludo cordial
Hola, ya agote esas opciones. No hay otras que puedan ser la solucion al problema
Sonido
