Archivos .mp4 no se sincronizan en mi iPhone

Alguien sabe porque mis videos que estan en .mp4 no se sincronizan en mi iPhone?


En un principio los sincronizaba sin ningun problema, pero despues de un tiempo me marcaba que no eran compatibles con iPhone (lo que es muuy raro ya que son .mp4). Los "editaba" en premier y a guardar en mp4 y si los sincronizaba.


El problema ahora es que cada vez me marca error en videos que ya tenia antes y es muy tardado estar guardando y guardando mis videos en Premier para pasarlos.


Alguien sabe a que se deba?



iPhone 11, iOS 15

Publicado el 29/11/2021 05:09 p.m.

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1 respuesta

1/12/2021 12:10 p.m. en respuesta a mario51

Hola mario51,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te sugiero actualizar el iPhone y la version de iTunes. Aquí están los enlaces.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Y


Actualiza a la versión más reciente de iTunes


Si después de actualizar los sistemas no hay progreso te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 




Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.




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