Mientras estoy viendo cualquier cosa en la tele, de repente la pantalla se queda en negro, y al cabo de unos segundos la imagen vuelve, te da la sensación que se apagó la tv. No se si lo que falla es el tv o el cable HDMI o la tele. La verdad que el Apple TV 4K es nuevo, no tiene ni un mes, y me daría muchísima pereza tener que llevarlo al servicio técnico. ¿A alguien le ha pasado? Gracias.
Hola Markey78,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa al siguiente enlace. Tiene pasos que te pueden ser útil con tu Apple TV 4K.
También te recomiendo este recurso.
Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada
Si los pasos no te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Apple TV 4K se apaga unos segundos
