Se desconecta la wifi cuando conecto el mac a un monitor externo

Question

Nivel 1

4 puntos

Se desconecta la wifi cuando conecto el mac a un monitor externo

Se desconecta la wifi cuando conecto el mac a un monitor externo.

Modelo de mac: MacBook Pro 15" 2016 - Core i7 - Radeon Pro 455 2 GB - Intel HD Graphics 530 1536 MB

S/N: "***"

La posible solución fue en mi caso, una vez conectado el monitor externo, ir a System Preferences - Display - Display Settings, seleccionar el monitor en mi caso un DELL E1914H y cambiar la resolución de 1366x768 por 1080p.

Esto solucionó el problema, pero la calidad de imagen en el monitor externo DELL se ve desmejorada.

Espero halla otra solución ya que necesito adquirir un monitor wide.

Gestionado por el Moderador.

Publicado el 7/12/2021 06:22 a.m.

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Answer 1

Abril_W

Community Specialist

8/12/2021 12:28 p.m. en respuesta a mikmawi

Hola mikmawi,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que es necesario investigar con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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