Dejan de funcionar Siri, tecla esc o Air Drop. Al reiniciar vuelven a funcionar, y después vuelven a fallar.

¿Alguien ha notado que Siri, la tecla "esc", la recepción y envío en Air Drop, o algo más, dejen de funcionar a la vez en su MacBook M1 con macOS Monterey?

Al reiniciar el ordenador el problema se corrige y, más tarde y sin saber bien el porqué, el problema vuelve a presentarse.


Desde el Soporte Técnico de Apple no se lo explican, desde Ingeniería "no han podido" reproducir el fallo, y en el Servicio Técnico físico, me reinstaló el Firmware, lo restauró de 0, instaló el macOS y el fallo se sigue presentando. Cree que seguramente sea cosa de Monterey y que se solucionará cuando lancen la siguiente versión...


Mientras tanto, tras horas al teléfono y de haber dejado mi ordenador en el Soporte tengo un MacBook Air M1 nuevo con funcionalidades básicas como la tecla esc sin funcionar. Y nadie se hace cargo ni lo soluciona...

Publicado el 13/12/2021 01:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/10/2022 08:44 p.m.

Estimados, buenas tardes.


Tenía exactamente el mismo problema con mi MacBook Pro M1 y he encontrado la solución. Al parecer este inconveniente es generado por Siri, intentá desactivándolo (y activándolo a posteriori si te interesa hacerlo) desde: Preferencias de sistema > Siri.


Fuente: https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mchlp1240/mac




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45 respuestas

14/12/2021 03:54 a.m. en respuesta a f93

Pues vaya!


Y bueno, pues entonces que hagan lo que tengan que hacer, no? sé que es un fastidio pero deberán de arreglar a cambio de no poder cambiarte el dispositivo por el tiempo que sea que haya pasado, o sea, lo de los 15 días, pero la garantía es la garantía. En fin, estas cosas son a veces demasiado incómodas, esperemos que te den una solución.


Un saludo!

10/03/2022 09:18 a.m. en respuesta a f93

Hola, f93 y KZ,


sé que habréis hecho muchas pruebas, he encontrado este enlace en las comunidades de Apple en inglés, no sé si os podrá servir de ayuda:


Escape key not working | MacOS Monterrey … - Apple Community


Yo estoy también con un caso abierto (sobre AirPlay en M1) desde Agosto del año pasado, ayer mismo lo reabrí, es la tercera vez, y ya voy a llevarlo a un Apple Store para que investiguen hasta el final, esto es, no cejéis en el intento, pues debe de ser resuelto como sea, ya sé que es un rollo, pero así va. Ánimo y adelante!


Un saludo!

13/12/2021 02:57 a.m. en respuesta a f93

Hola, f93,


si está en garantía deberás de seguir tirando de ella, en un principio no se ha reportado mucho ese error, no tanto como por ejemplo el de AirPlay en los M1. La cosa está en que has hecho de todo, no se me ocurre nada, lo único y sé que te va a sonar raro, pero por si acaso, que revises la conexión wifi, pues el sistema de AirDrop usa conjuntamente BlueTooth y Wifi, por tanto un apagado del router sería interesante; lógicamente si es un problema de la antena del Mac, pues no, pero por aislar posibilidades.


Luego no sé si has probado a reproducir el problema en modo seguro o en otro usuario, eso es clave.


Ya nos cuentas.


Un saludo!

14/12/2021 04:14 a.m. en respuesta a f93

Ah, vale, perdona, ya lo imaginé pero por si acaso era otra cosa, el caso es que míralo porque ayer mismo salió oficial 15.2, a ver si soluciona el problema, corrige diversos errores. Ya nos cuentas cuando lo puedas probar.


Un saludo!

30/01/2022 09:57 a.m. en respuesta a f93

Lo cierto es que los sitios que consiguen el Certificado de Apple para ser sitios de confianza y que luego no cumplen con el cometido... sin palabras; doy fe que es prácticamente conseguirlo, así que... no tengo ni idea de cómo puede ocurrir.


Una vez más desear que puedas arreglar el asunto, es un fastidio.


Un saludo!

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