estado de mi solicitud. Hace aproximadamente dos semanas me comuniqué con ustedes para desbloquear la cuenta de mi Macboock Air, ya que había olvidado la contraseña. En este momento quisiera saber el estado de mi solicitud
Gestionado por el Moderador.
iPhone 13 mini, iOS 15
Buenas nathaly196
Bienvenido y gracias por pasarte por la comunidad de soporte de apple en español, esperamos darle solución a las dudas que pueda tener.
Entiendo lo que nos comentas, yo en su situación, me pondría en contacto con y con el mail que habrá recibido con el numero de seguimiento de su caso, ellos le podrían darle la situación del asunto.
Le dejo a continuación un enlace en donde pone mas información para ponerse en contacto con ellos.
https://support.apple.com/es-es/HT201232
Ya nos comenta cómo le fue y si pudo darle solución al respecto.
Saludos
Buenas nathaly196
Bienvenido y gracias por pasarte por la comunidad de soporte de apple en español, esperamos darle solución a las dudas que pueda tener.
Entiendo lo que nos comentas, yo en su situación, me pondría en contacto con y con el mail que habrá recibido con el numero de seguimiento de su caso, ellos le podrían darle la situación del asunto.
Le dejo a continuación un enlace en donde pone mas información para ponerse en contacto con ellos.
https://support.apple.com/es-es/HT201232
Ya nos comenta cómo le fue y si pudo darle solución al respecto.
Saludos
Apple soporte técnico estado de solicitud
