Defectos de fabrica con fecha de caducidad

Soy usuario de productos de Apple desde hace tiempo... tengo de todo! y mi familia también.

Esta ultima semana me ha aparecido una grieta que recorre el lateral al y como describen en el programa de reemplazo de pantallas del cual me entero a posteriori (ni un mísero correo por parte de Apple para que revisen los productos que pudieran estar afectados)

Es cierto que mi apple watch series 3 es de enero de 2018 y tiene ya casi cuatro años. Ni un golpe, ni un arañazo y muy bien cuidado. Mi problema nace cuando me entero que los defectos de fabrica tienen fecha de caducidad... lamentablemente cierto... si esto fuese una compañía automovilística, hasta las entidades reguladoras se echarían las manos a la cabeza... pero... "Apple is different".

Llamo, le sacan fotos, me dicen que si, que es defecto, pero que para mi, el programa ha caducado... imagínense, que su concesionario no les informa del defecto de su coche a tiempo, que es un problema RECONOCIDO, y que lamentablemente tienen un accidente de tráfico debido a dicho defecto... cuando se dirigen a su concesionario a reclamar, le dicen "lo siento, su coche con defecto de fábrica, esta fuera de soporte porque nuestra campaña ya ha acabado..." pues eso mismo me dice Apple...

Lamentable que un servicio técnico te diga estas cosas... productos de 10, atención al cliente de 0, empatía ni se menciona...