Mi línea de teléfono siempre aparece como "ocupado"

Desde hace un día y medio, siempre que alguien llama a mi numero de teléfono, mi linea esta ocupada. A la persona que me llama le da señal comunicando y le aparece en su teléfono "ocupado". He llamado a mi operador móvil y tras varias comprobaciones me dicen que todo está bien. Pero aun así sigo sin poder recibir llamadas. He comprobado que el modo concentración está desactivado, he reiniciado el terminal... he cambiado la tarjeta SIM a otro dispositivo y ahí si puedo recibir llamadas, por lo que supongo que el problema es de mi iPhone, pero no se que mas puedo hacer.

Publicado el 25/12/2021 12:55 a.m.

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1 respuesta

26/12/2021 07:01 p.m. en respuesta a Corvo1983

Hola Corvo1983,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que no puedas hacer ni recibir llamadas en el iPhone si tienes ciertas configuraciones activadas, si el software no está actualizado o si hay un problema con la red. Te recomiendo revisar los pasos del siguiente enlace para aislar el inconveniente.


Si no puedes hacer ni recibir llamadas en un iPhone


Si el inconveniente no se soluciona después de seguir los pasos del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 

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