Siri NO envia mensajes con Whatsapp

Hola,


Este post, más que una pregunta es una solución a incidencias del tipo


https://communities.apple.com/es/thread/251854507


Al cual no me deja responder.


Bien, soy un nuevo propietario de la comunidad, tanto de Iphone como en el mundo iOS y para mi el cambio ha sido muy sencillo pero muy grande.


Nada más configurar el Iphone disponía siempre de la opción de SIRI "oye siri, manda un mensaje de Whatsapp", hasta que un día, sin saber el motivo, dejó de funcionar. El resto de opciones de Siri y de comandos funcionaban, incluso pude llegar a crear atajos que interactuaban con Siri y Whatsapp, pero finalmente requería de mi atención para finalizar la "automatización".


Después de revisar el post comentado antes y otros tantos que he ido encontrando en esta comunidad, seguia sin solucionar el problema. Toda la configuración del Iphone, Siri y Whatsapp era la correcta y no iba a restaurar el Iphone ya que otros usuarios que se habían visto en la misma situación les pasaba lo mismo y ni restaurando el Iphone se solventaba.


En los comentarios que iba leyendo algunos usuarios hacian referencia a que se revisará la privacidad de la aplicación y sus ajustes, así que pensé ¿que ajuste de privacidad podría estar interfiriendo en esa acción?... y la encontré, es el activar el desbloqueo de Whatsapp con Face ID (sí, tengo Whatsapp bloqueado con Face ID). Pues parece ser que Siri no tiene acceso a esa capa de privacidad (NO hay forma de configurarlo), ya que una vez desactivado el desbloqueo de Whatsapp (se hace desde la configuración de privacidad de la cuenta en la app de Whatsapp), funciona perfectamente el comando "Oye Siri, manda un mensaje de Whatsapp".


Así que, si quiero usar "oye siri, manda un mensaje de Whatsapp" tengo que tener deshabilitada la opción de "bloqueo con Face ID".


Espero que os sirva de ayuda.


Un saludo.

iPhone 13 Pro Max

Publicado el 28/12/2021 04:24 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/12/2021 07:58 a.m.

PALIHOGEM escribió:

cuando entro en Ajustes, WhatsApp y busco Face ID, sale una opción que dice "PERMITIR A WHATSAPP ACCEDER A:" entiendo que lo que hay que hacer es NO DAR PERMISO para que WhatsApp acceda a Face ID, ¿es así?... vamos, que cada vez que queramos entrar en WhatsApp tendremos que meter la clave, ¿es correcto?...


Bueno, es todo lo contrario, verás, el fallo se produce cuando activas la opción de bloqueo de app a través de Face ID, es decir, que de forma predeterminada, cada vez que abras Whatsapp tengas que validar el acceso con Face ID, así que lo que habría que hacer para activar esa función es "dar permiso" para que Whatsapp acceda a Face ID, de lo contrario, el desbloqueo de Whatsapp con Face ID no funcionara. Esta opción está en "Whatsapp--> ajustes-->cuenta-->privacidad-->bloqueo de pantalla" y solo permite activar "Face ID".


Pero lo que iOS no permite y que afecta a SIRI, es que este último no tiene acceso al permiso de desbloqueo de Whatsapp con Face ID, de ahí que cuando activamos ese "extra" de seguridad en la propia app (solo se activa aquí), perdamos la funcionalidad de: "oye Siri, manda un mensaje de Whatsapp"


Espero haberte ayudado.


Saludos nuevamente

Preguntas similares

13 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/12/2021 07:58 a.m. en respuesta a PALIHOGEM

PALIHOGEM escribió:

cuando entro en Ajustes, WhatsApp y busco Face ID, sale una opción que dice "PERMITIR A WHATSAPP ACCEDER A:" entiendo que lo que hay que hacer es NO DAR PERMISO para que WhatsApp acceda a Face ID, ¿es así?... vamos, que cada vez que queramos entrar en WhatsApp tendremos que meter la clave, ¿es correcto?...


Bueno, es todo lo contrario, verás, el fallo se produce cuando activas la opción de bloqueo de app a través de Face ID, es decir, que de forma predeterminada, cada vez que abras Whatsapp tengas que validar el acceso con Face ID, así que lo que habría que hacer para activar esa función es "dar permiso" para que Whatsapp acceda a Face ID, de lo contrario, el desbloqueo de Whatsapp con Face ID no funcionara. Esta opción está en "Whatsapp--> ajustes-->cuenta-->privacidad-->bloqueo de pantalla" y solo permite activar "Face ID".


Pero lo que iOS no permite y que afecta a SIRI, es que este último no tiene acceso al permiso de desbloqueo de Whatsapp con Face ID, de ahí que cuando activamos ese "extra" de seguridad en la propia app (solo se activa aquí), perdamos la funcionalidad de: "oye Siri, manda un mensaje de Whatsapp"


Espero haberte ayudado.


Saludos nuevamente

28/12/2021 09:59 a.m. en respuesta a Sithko

Ahora creo que te he entendido,


Quieres decir que desde Ajustes->WhatsApp, si podemos permitir el reconocimiento a través de Face ID, pero para que no haya conflictos de seguridad con Siri, hay que ir a Whatsapp--> ajustes-->cuenta-->privacidad-->bloqueo de pantalla y desactivar "Requerir Face ID", para que ya no exista ese conflicto, ¿es así?....


Debo decir que lo he probado en mi iPhone, sin CarPlay, y funciona, es como dices, pues si activo la casilla de "Requerir Face ID", me dice Siri que "parece que hay un problema", sin embargo la desactivo y se envían los mensaje correctamente, así que mañana lo probaré en mi coche con CarPlay y espero que todo sea también Ok, pero te informaré, muchas gracias.


En cuanto a MAPAS...🤦🏻😅, parece que no va demasiado bien, así que he instalado WAZE que parece ir mejor y avisa de radares, además de localizar el aparcamiento del vehículo, pero de todos modos, si sabes de alguna otra app que sea buena para tener siempre localizado el vehículo, pues te lo agradeceré, pues suelo tener que estar siempre buscando donde he aparcado 😰😰🤷‍♂️



28/12/2021 11:27 a.m. en respuesta a PALIHOGEM

Eso es @PALIHOGEM, es justo eso lo que quería indicar con este post, pues no es cuestión de dialecto o instrucciones como tal, sino de un BUG en el acceso a los permisos/privacidad y accesibilidad entre apps. Es más, este mismo fallo también lo reproduzco en APC, así que supongo que de igual forma que se ha solucionado con las instrucciones que indicaba en el IPhone, se solventará de igual manera en APC.


sobre lo dé Apple Maps, creo que el fallo está más enfocado a la configuración de privacidad y accesibilidad que a otra cosa. Revisa también tu perfil en el iPhone. A mi AM me funciona perfectamente, de hecho he cambiado de raíz de google Maps a Apple Maps y encantado.


saludos

28/12/2021 07:57 a.m. en respuesta a PALIHOGEM

Estas equivocado que pena, la configuración Face ID en WhatsApp es para acceder a la app en casi de que por error dejaremos el iPhone desbloqueado no pod lo que usted dice para poder enviar un mensaje usando oye Siri debe decirse , OYE SIRI haces un segundo dd pausa y dices “ enviar un mensaje de WhatsApp “ Siri preguntara a quien se lo va enviar y ahí decimos el nombre de la persona , Siri preguntara si quiere enviarlo le decimos SI y se envía el mensaje

28/12/2021 09:52 a.m. en respuesta a Sithko

Si tiene acceso yo acabo de probarlo y funciona así (Oye Siri) "envia un mensaje de WhatsApp" Siri te va preguntar a quien enviarlo""" dices el nombre de la persona"""" luego te preguntara que deseas decir en el mensaje, respondes tu y Siri te va a enviar el mensaje... pero si tu dices MANDA, ese comando no esta registrado en Siri no se de que país serán ustedes o como tienen el diccionario configurado pero MANDA no se dice...

28/12/2021 06:47 a.m. en respuesta a Sithko

Hola, buenas tardes y, ante todo, y dada las fechas en que estamos, desearte unas Felices Fiestas navideñas.


Me ha pasado otro usuario el link para llegar a este post y, después de leerlo, aunque aun no he podido probarlo, quiero darte las gracias por compartir tu experiencia, la cual muy probablemente, le solucione a muchos el problema de Siri, CarPlay y WhatsApp.


Dicho esto y, si me permites, quisiera preguntarte algo, pues acabo de comprar el iPhone 13 y cuando entro en Ajustes, WhatsApp y busco Face ID, sale una opción que dice "PERMITIR A WHATSAPP ACCEDER A:" entiendo que lo que hay que hacer es NO DAR PERMISO para que WhatsApp acceda a Face ID, ¿es así?... vamos, que cada vez que queramos entrar en WhatsApp tendremos que meter la clave, ¿es correcto?...


A mi, además de eso, también me pasa que la aplicación MAPAS no me reconoce cuando aparco el Coche, a pesar de estar activado en Ajustes para que reconozca el lugar en donde aparco y poder regresar sin problemas, pero no sé ya de qué modo configurar el iPhone, Mapas o CarPlay para que me lo reconozca, por si sabes algo de esto y me puedes echar una mano.


Lo dicho, lo probaré y volveré a escribirte para decirte que tal me ha ido la solución que a tí al menos si que te ha servido.


Saludos.

28/12/2021 10:13 a.m. en respuesta a ozzie1910

Querido amigo OZZIE1910, ¡déjalo!, muchas gracias.


Entiendo por lo que dices, que no tienes ese problema, estamos intentando solucionar el problema que hemos descrito y sé que tienes la buena voluntad de ayudar, pero no estás entendiendo, pues cuando aparece ese problema, la solución y el motivo es el que explica el compañero Sithko. Es cierto lo que dices de "mandar" y que Siri no lo reconoce, pero nosotros, y este post, trata de un problema que algunos tenemos al conectar nuestro iPhone a nuestro vehículo con CarPlay, y es un problema de configuración, seguridad, privacidad y de conflicto entre aplicaciones, por lo que es algo mas "enrevesado" y, si no tienes ese problema y te funciona perfectamente, pues agradezco tu colaboración, pero no puedes ayudar en esto.


Muchas gracias y que tengas una Felices Fiestas navideñas, así como una feliz entrada de año 2022 🌲🎅🏽

28/12/2021 12:47 p.m. en respuesta a Sithko

Muchas gracias, supongo que cuando dices "APC" te refieres a CarPlay, ¿es así?.


Por otro lado, cuando me recomiendas que; para solucionar el problema con Mapas de Apple; revise mi perfil en el iPhone, ¿a qué te refieres y como puedo revisar en mi perfil la configuración de privacidad y accesibilidad, o qué ajustes debería revisar en mi perfil, que puedan estar ocasionando ese error?...


Buenas noches y muchas gracias, no te molesto mas, te dejo descansar.

28/12/2021 12:57 p.m. en respuesta a PALIHOGEM

No es ninguna molestia, te explico:


Cuando entras en el menú de configuración,justo arriba del todo tienes la opción de configurar tu perfil, con tu id dé apple, compras… a ese punto me refiero, pero he mirado ahora y no hay nada relacionado con mapas, sorry, pensaba que si.


no obstante he revisado mi configuración de mapas, tengo puesto en “ajustes/mapas” que tenga acceso a la ubicación tanto si la App está en uso como si tengo algún widget. Obviamente tengo también activado la opción de “mostrar coche aparcado” y el resto de ticks también habilitados… la verdad es que mapas es una de esas apps que prefiero que funcione sin restricciones


ya me vas diciendo, aunque nos estamos desviando del post original, tal vez debamos seguir en el otro.


saludos

28/12/2021 01:49 p.m. en respuesta a Sithko

Hola Sithko, PALIHOGEM y ozzie1910


Sithko quiero darte las gracias por compartir tu experiencia y resultados con la comunidad. Este tipo de aporte es muy util y puede ayudar a muchos miembros de la comunidad con el mismo tipo de duda a tener una mejor experiencia. Muchas gracias por tu deseo de ayudar y por ser parte de esta comunidad. 🎉👏👏🎉👏😊


PALIHOGEM gracias también a ti por unirte a la conversación y por agradecerle a Sithko. Tus preguntas son excelente y ayudan a entender más los pasos sugeridos. Gracias por tu participación, te damos la bienvenida a la comunidad y al mundo de Apple.


Ozzie1910 gracias por tu deseo de ayudar, por estar dispuesto a ayudar a tus compañero y por ofrecer tu punto de vista.


Les damos la bienvenida a todos y les deseamos felices fiestas! 🎉🎉🎄


Un Saludo Cordial,

Rafael

Community Engagement Specialist .

29/12/2021 01:20 a.m. en respuesta a ozzie1910

Muchas gracias ozzie1910, en mi caso parece que Siri lo entiende todo, hasta cuando me pregunta, ¿quieres ir a almorzar a un buen restaurante?.. y yo le respondo, "no ni ná" (En mi Tierra, "no ni na" significa, "por supuesto que si" y son sinónimos de "Aro", "Home po favó" o "yas tamo tardando" 😅🤷‍♂️ . y me lleva al mejor restaurante de la ciudad...😅😂.. disculpa que me lo tome a broma y, por favor no lo tomes a mal, pero ya te hemos explicado, por activa y por pasiva, que se trata de un problema real y que le sucede a bastante gente y no se trata de un idioma, ni de un dialecto, ni de un País, se trata de un conflicto de funcionalidad entre dos aplicaciones, y el compañero Sithko, ha dado con la solución y, amablemente, la ha compartido para que, LOS QUE TENEMOS ESE PROBLEMA, Y, REPITO, SOLO LOS QUE TENEMOS ESE PROBLEMA, lo podamos resolver.


Y no te preocupes mas por como le hablamos a Siri, que te aseguro que es con mucha educación 😅, así que "le vi a desí, que le mande un mensaje a mi tía Patro y que vi a comer an cá mi compare".. y, aunque tu no lo entiendas muy bien, ya verás como "manda" el mensaje y como me lleva al sitio... que Siri es muuuu lista 😁


Muchas gracias y, ¡no te enfades! 😀, que lo importante es solucionar las cosas y, a ser posible, con una sonrisa... y por cierto, soy español, sevillano y "andalú"... y así y todo, me entiendo con Siri. 😊🎅🏽

28/12/2021 11:40 p.m. en respuesta a ozzie1910

ozzie1910 escribió:

Whatever ustedes usan términos y palabras que Siri no va hacer , no soy un simple usuario de dispositivos de apple, tampoco un simple usuario de WhatsApp , allá ustedes que ven problemas donde no existen


Hola ozzie1910


He probado lo que dices, es decir, he probado a dar la instrucción a SIRI con "Manda" y con "Envia" y el resultado es el mismo, es decir:


  • Si tengo activado el desbloqueo de Whatsapp con Face ID, Siri me dice algo como "uyy, ha habido un problema" y no envia el mensaje, obviamente.
  • Si tengo desactivado el desbloqueo de Whatsapp con Face ID, Siri obece la instrucción, tanto diciendo la frase "oye siri, manda un mensaje de Whatsapp" como "oye Siri, envia un mensaje de Whatsapp".


Por lo anterior, y es lo que venía a comunicar en este post, el fallo no está en la dialecto de la instrucción, ni en el diccionario ni en la voz de Siri que tengas seleccionada (sí, probe a cambiar diccionarios y voces), sino que el fallo está en un BUG de SIRI o de iOS o de Whatsapp (no soy yo quien tiene que "señalar" con el dedo) que impide que SIRI acceda a esa capa de seguridad de la aplicación.


Dicho lo anterior, no obstante, te agradezco tu comentario, me ha servido para entender que, al menos en España, con diccionario español e iOS 15.2, Siri reconoce tanto el comando "manda" como "envia" (tanto para iMessages, Telegram, Whatsapp y Mail)


Saludos.

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