buenos dias

Hola

Un saludo cordial

Tienes dos maneras para desactivar el bloqueo de activación, si está activado en el dispositivo

forma 1

intentar recordar los datos de acceso

Usa los artículos que te dejaré a continuación , para intentar recordar el Apple ID y contraseña , que se utilizaron , para configurar el dispositivo

Si olvidaste tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Tu Apple ID es la cuenta que usas para iniciar sesión en todos los servicios de Apple. Si olvidaste tu Apple ID o no sabes si tienes uno, puedes buscarlo o comprobar si ya iniciaste sesión en una app o servicio.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Si tienes problemas cuando intentas iniciar sesión con la contraseña de tu Apple ID, sigue los pasos que aparecen a continuación para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta.

Forma 2

Acudir a Apple

Si necesitas ayuda para eliminar el Bloqueo de activación y tienes la prueba de compra, puedes Iniciar una solicitud de soporte técnico en línea en relación con el bloqueo de activación. Aquí

https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX

Debes presentar documentación que pruebe la titularidad. Entre las pruebas de titularidad, se debe incluir el número de serie, IMEI o MEID del producto.

Si Apple desbloquea el bloqueo de activación del dispositivo, todos los archivos y los datos almacenados en el dispositivo se borrarán de forma permanente. Ten presente que el bloqueo de activación se reactivará si restauras el dispositivo desde un respaldo local.

Si no puedes recordar los datos de acceso al dispositivo , y , no tienes la prueba de compra original para iniciar la solicitud de soporte técnico

es posible que no puedas usarlo