Linea negra en pantalla del iPhone 13 Pro Max

Hola narciso204,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ante todo te sugiero que tengas actualizado tu dispositivo a la versión mas nueva de iOS, mira este enlace para saber como.

Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Después de la actualización, prueba de nuevo reiniciarlo.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola narciso204,

Ya que el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola narciso204,

La imagen que nos compartes podría ser en relación a la linea temporal que aparece cuando empiezas a usar Safari. Te recuerdo actualizar tu dispositivo a la versión más reciente.

Y no olvides que puedes contactar al Soporte técnico de Apple.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Un saludo cordial.

Hola narciso204,

Puedes tener un diagnostico de tu dispositivo en relación con las lineas que nos has notificado. Por favor, contacta al Soporte técnico de Apple.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Saludos cordiales.

Hola narciso204,

No hay un plazo determinado, las actualizaciones disponibles las puedes ver en este enlace.

Acerca de las actualizaciones de iOS 15

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Buen día.

Hola narciso204,

Gracias a ti, fué un placer saber de tu caso.

Excelente semana.