Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pueden ayudarme no puedo hacer compras

Mi tarjeta sale rechazada y tengo

disponibilidad necesito

hacer comprar y me

Sale rechazada ya hablé al banco y está todo bien


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 4/01/2022 09:36 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/01/2022 09:57 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no se puede cargar un método de pago

  1. Usa tu dispositivo para verificar la información de pago. Es posible que veas un texto en rojo en el que se explica por qué no se puede realizar el pago con ese método de pago.
  2. Si se rechazó tu tarjeta, agrega un nuevo método de pago o actualiza tu información de pago. Puedes agregar varios métodos de pago a tu Apple ID.
  3. El saldo pendiente se cobrará al método de pago. Luego, puedes realizar otras compras y actualizar tus apps, incluso las apps gratuitas.

Si usas Compartir en familia y la opción Compartir las compras está activada, el representante de la familia debe actualizar su información de facturación o agregar un nuevo método de pago. Si no eres el representante de la familia, no puedes cambiar el método de pago.

Consulta qué métodos de pago se aceptan en tu país o región.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/01/2022 09:57 p. m. en respuesta a milanyis

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no se puede cargar un método de pago

  1. Usa tu dispositivo para verificar la información de pago. Es posible que veas un texto en rojo en el que se explica por qué no se puede realizar el pago con ese método de pago.
  2. Si se rechazó tu tarjeta, agrega un nuevo método de pago o actualiza tu información de pago. Puedes agregar varios métodos de pago a tu Apple ID.
  3. El saldo pendiente se cobrará al método de pago. Luego, puedes realizar otras compras y actualizar tus apps, incluso las apps gratuitas.

Si usas Compartir en familia y la opción Compartir las compras está activada, el representante de la familia debe actualizar su información de facturación o agregar un nuevo método de pago. Si no eres el representante de la familia, no puedes cambiar el método de pago.

Consulta qué métodos de pago se aceptan en tu país o región.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

Pueden ayudarme no puedo hacer compras

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.