Airpods con problemas de conección a bluetooth

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Obtén información sobre qué hacer si necesitas ayuda para conectarte con los AirPods.

Si no puedes conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch

1. Asegúrate de tener un iPhone o iPod touch con la última versión de iOS, o un iPad con la última versión de iPadOS.
2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.
3. Para asegurarte de que el Bluetooth está activado, ve a Configuración > Bluetooth.
4. Si los AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, pero no se conectan, ve al siguiente paso.
5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. Mantén presionado el botón de configuración del estuche de carga hasta 10 segundos. La luz de estado debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes.
6. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone, iPad o iPod touch.
7. Sigue los pasos que se indican en la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch.
8. Prueba los AirPods. Si aun así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.

Si no puedes conectarte a tu Mac

1. Asegúrate de tener una Mac con la versión más reciente de macOS.
2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.
3. Para asegurarte de que el Bluetooth está activado, selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, luego, haz clic en Bluetooth.
4. Si los AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, pero no se conectan, haz clic en la X a la derecha de los AirPods para eliminarlos de la lista.
5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. Mantén presionado el botón de configuración del estuche de carga hasta 10 segundos. La luz de estado debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes.
6. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto a la Mac.
7. Sigue los pasos que se indican en la pantalla de la Mac.
8. Prueba los AirPods. Si aun así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

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