Hola PAISANO2004,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revise el siguiente enlace. Tiene información que te puede ayudar.
Apple Care +
Considera fijarte en esta sección del artículo.
(h) El Plan no se aplica a una condición preexistente en cualquier equio cubierto si compró el Plan después de comprar el Equipo cubierto.
De igual manera para más ayuda, puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.