Actualización Monterey bloqueo con sistema de arranque

Tengo un mac book pro y he intentado actualizar a Monterey. Me pedía algo de espacio y lo hice en el ordenador y me permitió la descarga. Al comenzar la actualización (pantalla negra con la manzana) se bloquea y me dice que hay un error y me abre los discos de arranque. No puedo hcer nada. Ni cancelar la actualización, ni acceder al escritorio ni nada …. He intentado usar un pen drive como arranque pero al estar la actualización en curso tampoco me deja. Como puedo solucionarlo?

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

Publicado el 28/01/2022 11:25 p.m.

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1 respuesta

2/02/2022 08:52 a.m. en respuesta a nerea104

Hola nerea104,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Si bien comentas que hiciste algo de espacio en tu disco para llevar a cabo la actualización, cabe la posibilidad de que la instalación aún requería un poco más de espacio. Si este fuera el caso, es posible utilizar el modo de disco de destino con ayuda de una segunda Mac a la que puedas conectar tu Mac, y que desde ella puedas acceder al disco de tu Mac para eliminar algunos archivos y conseguir más espacio que permita a la actualización terminar correctamente. Sin embargo, temo que también podría ser posible el que el disco de tu Mac pudiese estar presentando algún fallo que este provocando este error. Ante esta situación, la recomendación que podría darte sería la de contactar al Soporte técnico de Apple, para que ellos puedan asesorarte acerca de las opciones de servicio disponibles en tu localidad a las que puedas llevar tu Mac para un mejor diagnóstico.


Recibe un cordial saludo.

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