Se apaga el sonido

Hola SamuelMorales,

Muchas gracias por la información y la respuesta.

Ya que los pasos no te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola SamuelMorales,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto este recurso para actualizar el iPhone. Revisa los pasos.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Revisa la configuración de la pagina web. Es posible que tengan una configuración para el sonido.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.