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Music se apaga constantemente

Fallo constante de MUSIC, la aplicación se abre y a los segundos se cierra repentinamente. Imposible escuchar una canción.

iMac 27″, macOS 10.15

Publicado el 10/02/2022 04:54 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/02/2022 10:43 a. m.

Hola whihoo,


Gracias por regresar a la Comunidad de soporte de Apple en español.


En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/02/2022 10:43 a. m. en respuesta a whihoo

Hola whihoo,


Gracias por regresar a la Comunidad de soporte de Apple en español.


En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

11/02/2022 12:40 p. m. en respuesta a whihoo

Hola whihoo,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de macOS más reciente:


Actualizar macOS en la Mac


Para ayudarte de la mejor manera, te invito a regresar por aquí con detalles adicionales sobre lo que sucede exactamente.


Un saludo cordial.


3/03/2022 10:43 a. m. en respuesta a whihoo

Hola whihoo,


Gracias por regresar a la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si sigues con el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

24/02/2022 07:03 a. m. en respuesta a jeremy_t

Se actualizó el SO y se soluciono el problema, pero a los tres día a vuelto a pasar lo mismo.

Abro el programa, esta unos segundos y se vuelve a apagar. Reinicio el Mac y nada, sigue igual. Tengo una suscripción a Apple Music que no puedo utilizar en el Mac.

Mac (27 pulgadas, finales de 2013)

Última actualización macOS 10.15.7 (19H1715)


Music se apaga constantemente

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