Titulo original: Solicité reembolso por la compra de juegos, realizados por un menor. Me informaron que ya se realizó el reembolso ( el cual podía demorar entre 5/7 días, los cuales ya pasaron) y por el momento no tuve novedades
Saben dónde consultar el estado del mismo?
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7, iOS 15
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Cómo verificar el estado de una solicitud de reembolso
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Estado de solicitud de reembolso de contenido en App Store
