Hola, después de actualizar IOS 15.3.1
se me ha presentado el problema con el parlante para contestar llamadas, posterior a haber hecho la actualización.
¿alguien sabe cómo resolver ? O ¿quien se hace responsable?
gracias
iPhone 11, iOS 15
Hola KSAV,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la bocina del iPhone no está funcionando bien, sigue los pasos de este enlace:
Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch
Si los pasos del enlace anterior no resuelven tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola KSAV,
Gracias por los detalles y seguir las indicaciones del artículo.
Ya que el receptor sigue sin escucharse bien, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por la ayuda, pero hice todo lo señalado, e igual persiste el problema.
Al escuchar una llamada o audio, el parlante superior ( el que se coloca en la oreja para las llamadas) suena muy bajo y con “chicharreo”.
no hay caso, y esto ocurrió posterior a la actualización, ya que minutos antes había cortado una llamada.
¿Quien responde en estos caso?; ya que pareciera obsolescencias programadas del equipo.
si pudieran ayudarme , se los agradeceré.
atento.
Problemas con parlante posterior a actualización IOS iPhone 11
