buenas, tengo un problema trate de reinstalar macos en mi mac m1 porque necesitaba eliminar y restaurar de fabrica pero, al momento de hacerlo todo bien, el problema es cuando se require crear la cuenta de usuario para tu mac no me deja y me sale una alerta con el mensaje que ha fallado la creación de la cuenta del Mac, no cuento con otra Mac
hola feliz día.
el problema que presentaba es más que todo al momento de hacer una formateo del equipo, el cual seguí las instrucciones pero no me funcionaba, ya que parecía estar todo muy bien pero al momento de la configuración desde cero no funcionaba del todo bien al momento de crear y configurar tu equipo, lo que me funcionó fue lo suiguiente:
entrar en modo recovery del mac, antes de proporcionar las credenciales que pueda pedirte o solo cuando te sale un modal que te dice que debes activar tu Mac, en la parte superior derecha están unas opciones, seleccionar asistente o soporte luego te despliega un menú de selecciones seleccionar la opción de eliminar Mac y seguir las demás instrucciones con eso se resuelve el problema
hola feliz día.
el problema que presentaba es más que todo al momento de hacer una formateo del equipo, el cual seguí las instrucciones pero no me funcionaba, ya que parecía estar todo muy bien pero al momento de la configuración desde cero no funcionaba del todo bien al momento de crear y configurar tu equipo, lo que me funcionó fue lo suiguiente:
entrar en modo recovery del mac, antes de proporcionar las credenciales que pueda pedirte o solo cuando te sale un modal que te dice que debes activar tu Mac, en la parte superior derecha están unas opciones, seleccionar asistente o soporte luego te despliega un menú de selecciones seleccionar la opción de eliminar Mac y seguir las demás instrucciones con eso se resuelve el problema
Hola keyberth,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que mencionas, necesitaríamos más información para poder resolver tu asunto, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola keyberth,
Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple utilizando uno de los métodos mencionados anteriormente.
Lindo día.
crear cuenta de mac luego de reinstalar Mac big sur
