Problema selfie stick

Tengo varios palos selfies Bluetooth que se conectan a mi iPhone12, le doy a “enlazar” y aparece como “conectado”, pero a la hora de abrir la cámara y hacer click en el palo, éste no realiza la fotografía. El bluetooth con otros dispositivos (xiaomi mi band 5 y otros relojes) no genera ningún tipo de problema. Además, estos palo selfie han sido probados en otros 2 iPhone 11, enlazándose correctamente pero en estos sí que realizan la foto al hacer click.

He probado ya todo: reseteo de ajustes de red, reseteo de fábrica, actualizar a la ultima versión, desincronizar y volver a sincronizar, reiniciar el dispositivo… y NADA.

No es problema del bluetooth de mi iPhone 12 ni de los palos selfies, que funcionan tanto en otros iPhone (2 iPhones 11 diferentes y un iPhone7) y en 2 androids, sino que es problema de mi iPhone 12 o de su sotftware. Me gustaría que le dieran solución, gracias.

iPhone 12, iOS 15

Publicado el 11/03/2022 07:24 a.m.

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4 respuestas

12/03/2022 10:11 a.m. en respuesta a Demallorca

Hola Demallorca,


Como el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

12/03/2022 09:39 a.m. en respuesta a Demallorca

Hola Demallorca,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:


Reiniciar el iPhone


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


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Un saludo cordial.

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