Problemas con Resolucion nativa Pantalla Externa Macbook Pro M1 2020 256

Hola, espero puedan ayudarme y gracias de ante mano.


1ero. Contexto:


Cuento con una pantalla de 32" Dell entradas HDMI con resolucion nativa QHD, denominada 2K 2560x1440.


Al comprar mi M1, adquiri un adaptador USB C que incluye pantalla externa y demas conexiones basicas. Esta trajo Mac Os Big Sur, andaba de maravilla, aunque muchas veces presentaba error de pantalla rosada, y la resolucion y todo lo demas estaba bien.


Al actualizar a Monterey, el adaptador dejo de proyectar en resolicion nativa, solo funciona de 1080p hacia abajo (720p y las demas).


He intentado de todo comunicandome con el soporte tecnico, hasta restaure el equipo borrando todos los ajustes y demas.


Y ahora no se si regresar a Big Sur o que, dudo que sea el adaptador, dudo que sea el monitor.


He intentado con todo tipo de cables vistos y por haber y sin ningun resultado.


Añadiendo a esto que, al tener el computador cerrado, conectado, la pantalla externa se apaga. No funciona con la tapa cerrrada y conectada a la corriente. Un fiasco.


Espero puedan ayudarme, estoy hasta los *******.

Publicado el 16/03/2022 02:38 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/03/2022 09:04 p.m.

Para nada, e intentado de todo.


He vuelto a Big Sur, he formateado el disco y e instalado nueamente big sur en su ultima version.


El problema se ha resuelto, no se si el problema sea que instale Monterey desde Big Sur y no desde cero, pero, no quiero comprobarlo ni de "***".


Como tampoco se si el adaptador esta limitado en la nueva version por apple.


No lo se, ni un "***". Pero he vuelto a Big Sur y la resolucion nativa del monitor anda perfecto.


Nada de lo anterior ni de las veces que llame al soporte me ayudo.


Gracias.




Gestionado por el Moderador.

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3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/03/2022 09:04 p.m. en respuesta a Victoria_B

Para nada, e intentado de todo.


He vuelto a Big Sur, he formateado el disco y e instalado nueamente big sur en su ultima version.


El problema se ha resuelto, no se si el problema sea que instale Monterey desde Big Sur y no desde cero, pero, no quiero comprobarlo ni de "***".


Como tampoco se si el adaptador esta limitado en la nueva version por apple.


No lo se, ni un "***". Pero he vuelto a Big Sur y la resolucion nativa del monitor anda perfecto.


Nada de lo anterior ni de las veces que llame al soporte me ayudo.


Gracias.




Gestionado por el Moderador.

17/03/2022 05:00 p.m. en respuesta a nxtx1l

Hola nxtx1l,

 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Siga este enlace para obtener más información si no se detecta el monitor externo:

 

Si no se detecta la pantalla externa o aparece borrosa en la Mac


Si esos pasos no lo resuelven, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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