Problemas Whats App en Desktop

Buen día sarah229,

Entiendo que presentas un fallo con la salida de audio desde las bocinas integradas de tu MacBook, pero que esto sólo ocurre al usar WhatsApp Desktop. Esto podría indicarnos que se trata de un fallo aislado a dicho servicio y quizá sea oportuno el poder ponerte en contacto con ellos para indagar más al respecto de este fallo: Cómo comunicarse con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple. Mientras tanto, me gustaría brindarte una serie de pruebas que puedes seguir para intentar obtener más información acerca de este fallo:

• En tu publicación aparece que tu Mac se trata de una MacBook con macOS Monterey versión 12.1 Si esto es correcto, la primera prueba sería la de actualizar macOS a la versión más reciente disponible a través del panel de Actualización de software en Preferencias del Sistema. He leído a algunos usuarios con un problema similar al tuyo ver resuelto el fallo tras actualizar macOS.
• Prueba el restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac: Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer el SMC de la Mac - Soporte técnico de Apple.
• Comprueba si el fallo se presenta mientras usas el modo seguro de tu Mac: Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple.
• Comprueba si el fallo ocurre al usar otro usuario en tu Mac, si no tienes otro puedes crear uno temporal: Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac - Soporte técnico de Apple.
• Verifica la configuración de la salida de audio de las bocinas integradas de tu Mac por medio de la app Configuración de Audio MIDI que se encuentra en la carpeta Utilidades dentro de tu carpeta de Aplicaciones. Una vez abierta, selecciona Salida integrada y en la sección Formato prueba en cambiar la frecuencia de 44.1 kHz entre los valores mostrados, de 24 a 16 bits por ejemplo.
• Aunque pudiera sonar extraño, he leído a algunos usuarios que el fallo se resolvió tras conectar unos audífonos a la Mac, reproducir un audio en ellos y luego desconectarlos de la Mac.

Prueba lo anterior sarah229 y comparte por favor con nosotros tus avances o dudas. Si necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte al Soporte técnico de Apple.

Recibe un cordial saludo.

Si descargaste WhatsApp desde el App Store bórrala y descarga desde www.WhatsApp.com , la versión del App Store no anda bien , cuando la actives con tu iPhone intenta hacer una llamada y dale permiso de acceso al micrófono y ls cámara tambien