Apple Watch sin servicio por falla de One Number

Yo soy usuario desde el lanzamiento de One Number y solamente una vez tuve un problema, ya que al hacer llamadas aparecía un número diferente al mío y las llamadas se cortaban siempre a los 10min exacto.

Acudí a una sucursal de Movistar y tenían experiencia, le lograron resolver el problema en 1 día.

Como dicen en las respuestas, en caso de tener algún problema acudir a la sucursal con los números IMEI del teléfono y reloj.

Me ha pasado lo mismo con Movistar, al parecer el problema radica en las eSim en general, y no en el Watch, ya que pasa lo mismo con los celulares que tienen eSim, cada vez que lograba reconectar el plan con el AppleWatch, luego de una actualización de software, se vuelve a desconfigurar. Ya tiré la toalla con el tema, ya que Movistar no tiene el soporte adecuado y no tienen mucha idea como resolverlo, la única opción que me dan es que cada vez que suceda debo ir a una sucursal para que lo hagan los técnicos. Solución que de verdad no es tal, ya que no es viable con el poco tiempo que uno tiene.

Suerte y si tienen alguna solución definitiva o parche que prevenga esta desconfiguración, por favor avisar.

AppleWatch Serie 6, watchOS 8.5.1

me uno a la frustración. tuve el servicio activo y se desconfiguro por si solo y nadie, pero absolutamente nadie, ha sido capaz de dar con la solución. he ingresado reclamos en la subtel y nada la ultima respuesta es "Según registro en sistema comercial bajo número 998262815 se evidencia activación de servicio one number día 25-01-2022 y desactivación mismo día. Se verifica que plan no es compatible con servicio adicional por lo que no es posible activación remota" cosa que no es así tengo un plan compatible. EFECTIVAMENTE VENDEN UN PRODUCTO EL CUAL NO ES OPERATIVO CON EL SERVICIO DE RED CELULAR.

Hola, estaba buscando algo relacionado con one number de movistar y la verdad que es terrible como sistema para datos ya que no dan solución a nivel compañía. Pero hoy intente y da la opción de one number de entel la vdd que aun no me carga por que tendré que pedir una eSim de esa compañia a ver como nos va

Hola, yo contrate el servicio One number en marzo del 2022, al principio todo fue una verdadera paja. Los webie hasta que me lograron conectar el servicio al watch hasta el dia de hoy, que me percate que no recibo llamadas cuando el iphone esta apagado. Solo puedo hacer llamadas con el iphone apagado, pero no puedo recibir. ahora cuando enciendo el iPhone y lo dejo por ahí y salgo solo con el watch puedo hacer y recibir llamadas sin ningun problema. ahora estoy mosqueando a vomistar para que solucione el tema de recibir llamadas con el telefono apagado.

UPDATE: después de varios días sin datos celulares en el Apple Watch, fui a una sucursal de Movistar. Me confirmaron que mi Apple Watch es compatible con el servicio, pero no me pudieron activar los datos celulares en el Apple Watch. Me recomendaron restablecer el Apple Watch desde cero y confirmar que tanto el reloj como el celular están con la última versión del software. Seguí todos esos pasos, pero sigo sin datos celulares en el Apple Watch. Me siento estafado!

hola! Compré un Watch SE GPS+Celular hace un mes. Entel ofrece el servicio y cobra $3.990 por mes.

Estoy hace un mes intentando activarlo. Ya que funcionó la activaciòn pero no como GPS+Celular. Ahora, no es posible terminar el servicio de One Number del Watch/Teléfono de la página de Entel y ellos tampoco pueden hacerlo. En mi celular dice que no tengo One Number activo, pero al tratar de activarlo, se encuentra que ya hay uno tomado. Es decir, lo tengo asociado pero no funciona. He hablado al menos con 10 ejecutivos, he ido 5 veces a las sucursales y nadie sabe q hacer. Estuve dos horas con soporte Apple y el problema lo tiene Entel, que no sabe como terminar con mi servicio de One Number que no funciona, para intentar activarlo otra vez (o cambiarme de compañía). Compré un Watch mucho más caro para tener un servicio, que Entel no età entregando, a pesar que lo està comenzando a facturar.

Me cambié a Entel esperando poder tener one number. La experiencia en Movistar nefasta. En Entel es lo mismo solo que los ejecutivos tienen mejor disposición pero no tienen idea de nada. En mi caso pasa que el plan queda activando y no me llega la confirmación del servicio. Nadie sabe que hacer ni cómo solucionarlo y en Entel te dicen q en sucursales no ven eso y por teléfono tampoco. Entonces quien lo ve?? Plop!! Me dijeron que fuera a Apple pero mi problema (después de revisar actualizaciones, series, borrar todo, volver a instalarlo etc) está en el servicio de Entel y no en los dispositivos. Un desastre.

Comparto la frustración.

Al ver la publicidad que movistar entregaba el servicio One Number para el Apple Watch, me compré un Apple Watch con cellular, me cambié de compañía desde Entel a Movistar (a pesar que que Entel tiene mejor señal), y contraté el servicio One Number para el Apple Watch.

Ya van varios días y aún el Apple Watch no tiene datos celulares.

Tener que ir a la sucursal de movistar para que re-configuren el Apple Watch después de cada actualización es ridículo!

Me cambié de Entel a Movistar, para tener el servicio Onenumber. Llevo una semana y no funciona. El soporte de Movistar es pésimo. Incluso reinicie desde 0 el teléfono y el watch y nada de nada. Sigue apareciendo que mi plan no es compatible. Lo que no es así.

ya perdí la esperanza, sólo estoy esperando los días que me faltan para poder volver a Entel.

Alguien conoce a una persona que le funcione el servicio OneNumber?

me siento totalmente engañado por movistar

A mi no me deja unirme me dice que mi Olán no es compatible a pesar de tener un plan libre y que debo llamar al 103.

Nadie en Movistar sabe cómo solucionarlo, ni siquiera en la sucursal en rigor debiese tener todo bien e incluso me sacaron un descuento por que según ellos era eso que generaba error.

ya no se que hacer es un modelo s7 a2478 y nadie puede hacer nada al parecer. Al final solo es un muy caro pisa papeles…

Tengo el mismo problema hace meses. Call center movistar no tiene idea de como dar soporte al servicio. Es un desagrado comprar un dispositivo y no sacarle provecho porque no saben como aolucionar el problema. En mi caso el servicio queda ACTIVANDO. He repetido el proceso varias veces.

Compré un Apple Watch SE GPS+ celular. Contraté el servicio One Number

Lo he usado 2 veces, fué una pésima experiencia al llamar desde el reloj y habiendo dejado el celular en casa, la comunicación era entrecortada y para que decir al usar Spotify.

Entonces hice algo de lo que me arrepiento, llamé al 103 y alguno de sus ejecutivos estrella me hizo realizar unos pasos, hasta que se des configuró todo y hoy en mi reloj aparece “sin SIM” y sin conexión. Tiempo después llamé al Soporte Apple y por supuesto NO saben nada. Solamente que me dirija a la sucursal Movistar, de Punta Arenas, imagínense ! Son unos ignorantes. … les quedó grande y yo sin poder usar el servicio habiendo gastado dinero en un reloj con GPS + celular. O sea, son un asco, no saben y mas encima dan malas indicaciones.

En Chile las compañías son horribles, no ayudan, no contestan, no se les entiende. El servicio es un 0.