La pantalla del iPhone 11 es negra

La pantalla del iPhone 11 es negra con la manzana grande, no arranca. Volumen arriba/abajo y botones de inicio presionados no funciona, se cuelga en el ordenador iTunes nada funciona.


iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 26/03/2022 03:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/03/2022 06:23 a.m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda generación)

  1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
  2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/03/2022 06:23 a.m. en respuesta a Nicola193

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda generación)

  1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
  2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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