La pantalla del iPad se quedó en negro de golpe

Buenas, estaba viendo un vídeo en el iPad y de golpe se quedó la pantalla en negro y el vídeo se seguía escuchando. Bloqueé el iPad y lo volví a desbloquear y siguió funcionando durante 5 minutos y volvió a pasar lo mismo. Volví a realizar la misma acción y volvieron a pasar unos 5 minutos y la pantalla se volvió a quedar en negro, pero esta vez ya no volvió a encenderse.


He seguido todos los pasos posibles, forzar reinicio, lo hace pero no aparece el logotipo y la pantalla se queda encendida pero en negro. La he conectado al Mac, directamente al puerto USB y con el iTunes i me ha pedido una actualización a IOS 15.4, la he realizado y todo ha ido bien según iTunes, pero el iPad seguía con la pantalla encendida pero en negro. Lo he probado en varias ocasiones sin éxito y he optado al final por restablecerlo de fábrica, con el mismo éxito de pantalla en negro.


Es posible que tenga que ver con la nueva actualización? He visto que esta actualización corregía el error de batería que se gastaba muy rápido, cosa que es cierto que he notado con las actualizaciones anteriores y es curioso que cuando sale esta nueva actualización, están habiendo más personas que están experimentando lo mismo que yo.


Gracias!

iPad Pro, iPadOS 15

Publicado el 1/04/2022 02:37 p.m.

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3 respuestas

3/04/2022 05:55 a.m. en respuesta a esthelae

Hola esthelae,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


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