Cuando quiero reproducir (streaming) películas 4k de la TV App, se ven todas pixeleadas y borrosas, incluso reinstale el sistemas operativo desde cero y mi problema continua.
Nota: el problema es solo con la imagen, el audio se escucha bien.
iMac 27″, macOS 12.3
Hola Christian_Rosas,
Muchas gracias por contactarnos de nuevo. Te comparto el siguiente recurso que podría ayudar.
Si no puedes ver o transmitir películas y programas de TV en la app Apple TV
Si la calidad del video es mala o la reproducción se detiene1. Si varias personas de tu red utilizan Internet, es posible que la velocidad de conexión disminuya. Pídeles que suspendan temporalmente sus actividades en Internet.2. Si usas un smart TV o un dispositivo de transmisión, apágalo y vuelve a encenderlo. Si usas un dispositivo Apple, reinícialo.3. Toca o haz clic en el botón de descarga para intentar descargar la película o el programa de TV.*
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Christian_Rosas,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Te recomiendo visitar los siguientes artículos que contienen información que pudiera resultarte útil:
Buscar películas con 4K, HDR, Dolby Vision o Dolby Atmos en la app Apple TV
Reproducir videos HDR en la Mac
Cambiar las preferencias del panel de Reproducción en la app Apple TV en la Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por tu repuesto Esmeralda_G, desafortunadamente no funciono la recomendación que me diste.
solo para comentar que tengo una iMac (Retina 5K, 27-inch, 2020), sin embargo todas las películas 4k de la TV app se ven igual.
Saludos
iMac problemas para reproducir películas 4k
