Puerto 7000 (Sobre AirPlay)

Muy buenas, Comunidad de Apple!! 🙌🏻


Esto es como continuidad a mi propia investigación sobre el problema que se presenta en mi Mac M1 a la hora de reproducir Música en la app del Mac, ya sea con Apple Music o sin Apple Music, en donde a cada cierto tiempo AirPlay da error visible en el icono de AirPlay de Música y deja de reproducir, esto lleva sucediendo desde Septiembre del año pasado, 2021 desde macOS 11.6, y por más que se ha escalado a Ingeniería en distintas ocasiones, e incluso el dispositivo ha estado en revisión en el Genius durante una semana, cambiándole la antena wifi y todo, NO ha habido resultado, sigue dando el problema.


Todo cuanto se ha hecho han sido pruebas que quedan en el ámbito de Ingeniería y por tanto yo no he podido descubrir nada como es lógico, así que en paralelo he comenzado una línea de investigación completamente intuitiva fijándome en los valores que se registran en el Monitor de actividad, donde AirPlayXPCHelper (que NO está en todos los equipos Mac) se puede observar que suma unas cantidades que comparados con otros Mac no son así y no interfiere en nada, a ver, interfiere es como que ya supiera que hace algo, insisto, es una intuición, no tengo forma de dar con el equipo técnico de Apple que lleve todo el tema de Monitor de Actividad, pero debería de haberlo y que estuvieran ahí a tope PORQUE, de observar todo ese pedazo de galimatías he llegado a una especie de entrada a unos procesos... procelosos, vale, MUY complicados, y buscando por la web ese punto de AirPlayXPCHelper llegué a una web muy curiosa donde alguien menciona el Puerto 7000 y que lo encuentra gracias a una aplicación de terceros llamada Radio Silence que hace como de... interpretador, valga el palabro, de los puertos, de las frecuencias, de todo lo que no se puede ver a través, precisamente, del Monitor de Actividad, desmenuzando hasta lo que uno no puede imaginar que existe; así que probé la aplicación, que es gratis durante una semana y me quedé asombrado al encoentrar el puerto 7000 que la persona de la web mencionaba, y que NO está en la página de Soporte de Apple :


Puertos TCP y UDP usados por los productos de software de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)


Se mencionan muchísimos, pero el 7000 NO, y buscando exactamente ese puerto, en un hilo de las Comunidades de Apple en inglés, se menciona, pero no llega a nada, creo:


outbound connections via port 7000 to 172… - Apple Community


En mi caso además se une a una ip, que no encuentro en nada de todo lo que tengo; todo esto lo puedo ver porque en la app que menciono, que no es muy cara, al final la he adquirido, y... no lo sé cómo puede estar pasando, pero llevo ya unos días sin el problema; una de las cosas que hice fue anular el propio coso ese del AirPlayhelper, se detuvo la reproducción, dio el error, lo quité de la lista de bloqueo, volvió a funcionar, pero sin que entrara en Monitor de Actividad y forzara su cierre (que es como hay que hacer si no quieres reiniciar el Mac o apagarlo para que vuelva a funcionar el AirPlay), así que.. ALGO hay ahí, comprendéis?, hay que investigar ahí, pero debe de ser el Equipo que sea, porque más allá de todo, es de Software, no puede ser de otra cosa cuando antes de 11.6 funcionaba.


Sé que es muy lioso, ya lo siento, pero quería dejar constancia de esto en un hilo aunque no pueda ser respondido ni atendido por nadie, por si acaso 🙂


Un saludo cordial y a estar bien!


Mac mini, macOS 12.3

Publicado el 10/04/2022 02:51 a.m.

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10 respuestas

11/04/2022 08:07 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola AlvaroK,

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

En esta situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

19/05/2022 07:31 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola AlvaroK,   Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español de nuevo.   En este caso, yo te recomendaría hablar nuevamente con soporte técnico, y programar una cita para que lleves tus dispositivos para que un técnico los revise más a detalle.   Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta. Será un placer ayudarte.   Un saludo cordial.

11/04/2022 09:48 a.m. en respuesta a Ray_G

Hola, Ray_G,


sí, llevo con Soportes varios desde Septiembre del año pasado, muchas gracias.


Publicar esto ha sido más que nada un dejar constancia o acta sobre el caso que llevo tantos meses, y mis descubrimientos particulares, por si hubiera suerte de dar con alguien que fuera especialista en lo que he planteado del puerto 7000.


Un saludo!

13/04/2022 08:01 a.m. en respuesta a Ray_G

Hola de nuevo, Ray_G,


justo hoy he podido hablar con el Soporte de Apple que me está atendiendo y que tiene escalado el problema a ingeniería y ahí están dándole y dándole a la investigación a ver si surge algo porque es un misterio de los gordos, con lo de la visión de los puertos por parte de la app de terceros radio silence es posible que nos dé algo o algún camino por recorrer y descubrir lo que sea, eso espero. Tengo cita para que me vuelva a llamar el sábado para ver si el equipo de ingeniería tiene novedades.


Un saludo cordial!

19/05/2022 07:13 a.m. en respuesta a Carlos_L

Buenas de nuevo!!


Después de los meses y a un pelo de nada de terminárseme la paciencia, seguimos igual, por más actualizaciones que se hagan, NADA, el error del AirPlay con la transmisión de Música desde el Mac con M1 hacia los HomePod Mini... nada, una y otra vez, lo peor?, que NO haya soporte, que NO haya respuesta de nada y sea como si no pasara nada, se paga un dineral por algo que funciona mal, me parece de lo peor.


Hoy además se suma que no ha querido ni funcionar desde el principio, que suele hacerlo siempre, da el error pasadas las horas o al menos los días; lo requetepeor, que he puesto en funcionamiento Radio Silence y -hoy, esta vez- se ha solucionado, y había forzado la salida del lío ese de monitor de actividad de airplayxpchelper, como si fuera algo sencillo, menudo quebradero de cabeza, así meses y meses y ni una respuesta, tres veces en Soporte y tres nulidades absolutas, es terrible, de verdad.


Un saludo.


19/05/2022 07:35 a.m. en respuesta a Hugo_C

Hola, Hugo_C, gracias por tu interés.


Eso ya ha pasado y no descubrieron nada, porque NO pueden hacer las pruebas pertinentes, NO pueden usar ni un HomePod Mino, y no quieren que lleves uno por el lío equis que sea; para salir del apuro cambiaron la antena wifi, cosa que NO hizo nada, -cosa que yo ya intuía- porque el problema es otro, está en las redes, está en el monitor de actividad, está en todo ese lío que hay ahí en el puerto 7000 y ni se sabe la de cosas más. Lo que deberían de hacer, y lo saben, es cambiar el Mac, y si da el problema en todos los M1, pues a quien tiene ese problema, cambiarlo y adelante, si no esto es el cuento de nunca acabar.


Gracias, un saludo.

13/04/2022 08:29 a.m. en respuesta a Sergio_S

Hola, Sergio_S,


un gusto saludarte, sí, os mantendré al tanto con cualquier novedad, lo estoy ansiando para poder dar cerrojazo a este asunto tan largo.


Un saludo cordial!


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