hola, no recuerdo las respuestas de seguridad de mi cuenta y no puedo cambiarlas por que no tienen la información necesaria.
¿Qué puedo hacer si no puedo cambiar mis preguntas de seguridad por que no tienen la información necesaria?
Pregunta marcada como
Mejor respuesta
Hola
Un saludo cordial
, para restablecer tus preguntas de seguridad , debes responder una correctamente
, o proporcionar toda la información requerida por Apple
, si no lo haces , leerás el siguiente mensaje
, no tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad
, esto es porque el sistema quizá pueda creer que no eres tú quién está intentando acceder a la cuenta
, todo esto es por seguridad
, si te ha sucedido esto , Comunícate con el soporte técnico de Apple
, ellos verificarán tus datos , y te orientarán para restablecer tus preguntas de seguridad
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero y te sirva de ayuda la información
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Será un placer poder ayudarte