hace un tiempo cancelé mi tarjeta porque la perdí. Aún así, al intentar cambiarla desde ajustes y "pago y envío" me dice que no es posible realizarse la operación.
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Hola, Gonfdezcu,
a ver si pueden escalarlo desde el Soporte de Apple y pueden resolver la incidencia:
iPhone - Soporte técnico oficial de Apple
Ya nos contarás si han podido resolverlo.
Un saludo y suerte!
Hola Alvaro,
eso he intentado en repetidas ocasiones y lo único que me aparece es que debo verificar la tarjeta que en su día cancelé, de ahí que recurra a la comunidad. Es la pescadilla que se muerde la cola...
Muchas gracias y hasta pronto.
Hola, Gonfdezcu,
pero y perdona la insistencia, añades la nueva y aun así sucede lo de la verificación de la cancelada? Más que nada para saber que es así y entonces remitirte a Soporte de Apple para que pueda ayudarte. Ya nos cuentas.
Un saludo!
hola Alvaro,
No. Directamente no me deja añadir la tarjeta nueva. Cuando intento añadirla me sale "uno o más métodos de pago requieren verificación". El tema es lo que te he dicho antes: no puedo verificarla porque la tarjeta está cancelada, por lo tanto ni el cvv ni la fecha de caducidad son válidas.
sin embargo al intentar eliminarla me dice que ha surgido un error...
muchas gracias y un saludo
Hola, Gonfdezcu,
introduce primero la nueva tarjeta o método de pago, y después ya eliminas la cancelada. Ya nos cuentas.
Un saludo!
no me deja cambiar el método de pago
