iPhone robado y para accesar a mi cuenta me mandan un mensaje al mismo teléfono

iPhone robado y para configurar mi cuenta me mandan un mensaje, se me hace demasiado torpe que Apple decida que para accesar a tu cuenta iCloud desde otro dispositivo tengas que validar con un código de seis dígitos que te envían al teléfono (el cual quiero enfatizar que fue robado) si ya no lo tengo y no me permite enviar la instrucción para borrarlo todo porque ya no cuento con el teléfono, qué otra opción tengo para poder mandar borrar el teléfono desde una PC o una tablet?

iPad Air 2, iPadOS 15

Publicado el 18/04/2022 05:10 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/04/2022 06:07 a.m.

Hola Omar_chimés,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


Si no asignaste un número de recuperación de cuenta alterno a tu cuenta y sólo contabas con el número de teléfono de el teléfono robado cómo dispositivo de confianza, tendrás que poner tu cuenta en recuperación, para poder cambiar el número de confianza en tu cuenta. Es un proceso, por cuestiones de seguridad y para proteger tu cuenta.


Te comparto más información sobre Autenticación de dos factores para Apple ID.


Considera está parte de el artículo :


Números de teléfono de confianza
Un número de teléfono de confianza es un número que se puede usar para recibir códigos de verificación mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada. Debes verificar, al menos, un número de teléfono de confianza para registrarte en la autenticación de dos factores.
También debes considerar la idea de verificar un número de teléfono adicional al que puedas acceder, como el número de tu casa o el de un familiar o amigo cercano. Puedes recurrir a este número si no puedes acceder temporalmente a tu número principal o a tus propios dispositivos.


Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo recupero el acceso a mi cuenta?
Si no puedes iniciar sesión, acceder a un dispositivo de confianza, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a acceder.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.



Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/04/2022 06:07 a.m. en respuesta a Omar_chimés

Hola Omar_chimés,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


Si no asignaste un número de recuperación de cuenta alterno a tu cuenta y sólo contabas con el número de teléfono de el teléfono robado cómo dispositivo de confianza, tendrás que poner tu cuenta en recuperación, para poder cambiar el número de confianza en tu cuenta. Es un proceso, por cuestiones de seguridad y para proteger tu cuenta.


Te comparto más información sobre Autenticación de dos factores para Apple ID.


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Números de teléfono de confianza
Un número de teléfono de confianza es un número que se puede usar para recibir códigos de verificación mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada. Debes verificar, al menos, un número de teléfono de confianza para registrarte en la autenticación de dos factores.
También debes considerar la idea de verificar un número de teléfono adicional al que puedas acceder, como el número de tu casa o el de un familiar o amigo cercano. Puedes recurrir a este número si no puedes acceder temporalmente a tu número principal o a tus propios dispositivos.


Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo recupero el acceso a mi cuenta?
Si no puedes iniciar sesión, acceder a un dispositivo de confianza, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a acceder.


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