Hola, acabo de comprar una MacBook Pro y estoy con problemas de sonido. Principalmente eco y ruidos en las comunicaciones de voz o video conferencias. Estuve mirando las opciones de configuración pero no encuentro nada que lo resuelva. Agradezco cualquier recomendación!!
MacBook Pro 14″, macOS 12.3
Hola Mariano1967, ¿qué tal?
Me gustaría preguntarte si utilizas FaceTime o alguna otra app como Zoom, y si el problema que presenta tu MacBook Pro ocurre en todas ellas o en una en particular.
Si tras haber revisado las opciones de audio de FaceTime o de la app en cuestión el problema continua, valdría la pena revisar si al realizar una videollamada la frecuencia de audio de tu Mac se modifica. Esto lo puedes revisar en la app incluida en macOS llamada Configuración de Audio MIDI, la cual la puedes encontrar en la carpeta de Utilidades en tu carpeta de Aplicaciones.
Una vez abierta, en la sección de Formato verifica cuál es la opción que se encuentra seleccionada y cámbiala, ya sea de 44.1 kHz a 48 kHz, o viceversa.
En caso de que el problema continue, bien podría tratarse de un bug de macOS Monterey, por lo que me gustaría recomendarte el enviar directamente a Apple esta situación a través de su portal de Feedback: Feedback - macOS - Apple.
También sería conveniente el que consideres realizar una cita en una Apple Store o proveedor de servicios autorizados por Apple para que puedan diagnosticar tu Mac con mayor detenimiento.
Espero que esta información te resulte de utilidad Mariano1967. Me gustaría invitarte también a que por favor compartas con nosotros tus avances.
Recibe un cordial saludo Mariano1967.
Hola Mariano1967, ¿qué tal?
Me gustaría preguntarte si utilizas FaceTime o alguna otra app como Zoom, y si el problema que presenta tu MacBook Pro ocurre en todas ellas o en una en particular.
Si tras haber revisado las opciones de audio de FaceTime o de la app en cuestión el problema continua, valdría la pena revisar si al realizar una videollamada la frecuencia de audio de tu Mac se modifica. Esto lo puedes revisar en la app incluida en macOS llamada Configuración de Audio MIDI, la cual la puedes encontrar en la carpeta de Utilidades en tu carpeta de Aplicaciones.
Una vez abierta, en la sección de Formato verifica cuál es la opción que se encuentra seleccionada y cámbiala, ya sea de 44.1 kHz a 48 kHz, o viceversa.
En caso de que el problema continue, bien podría tratarse de un bug de macOS Monterey, por lo que me gustaría recomendarte el enviar directamente a Apple esta situación a través de su portal de Feedback: Feedback - macOS - Apple.
También sería conveniente el que consideres realizar una cita en una Apple Store o proveedor de servicios autorizados por Apple para que puedan diagnosticar tu Mac con mayor detenimiento.
Espero que esta información te resulte de utilidad Mariano1967. Me gustaría invitarte también a que por favor compartas con nosotros tus avances.
Recibe un cordial saludo Mariano1967.
estoy con problemas de eco en mi macbook pro en aplicaciones de video conferencia.
