Mi apple tv se trabó.

Hola Carlingas👋

En ese caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial 

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si el Apple TV no responde, reinícialo desde el control remoto:

• En el Siri Remote (segunda generación) o el Apple TV Remote (segunda generación):* Mantén presionados el botón de volver  y el de TV/centro de control . Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear.
• En el Siri Remote (primera generación) o el Apple TV Remote (primera generación):* Mantén presionados el botón Menú y el de TV/centro de control . Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear.
• En el Apple Remote (de aluminio o blanco): Mantén presionados el botón Menú y el botón hacia abajo. Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear.

Desconectar el Apple TV

Si el dispositivo no se reinicia tras probar desde el menú Configuración o con el control remoto, desconecta el cable de alimentación del Apple TV. Espera seis segundos y, luego, vuelve a conectarlo.

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