Since yesterday I cannot access my aol e-mail account on my Mac Book Pro, although I can check my e-mails on the internet site of aol. When I am asked to give my password, the answer is "unable to verify account name or password". I have then deleted my aol account from my mac in order to create it again, but I have exactly the same answer. How can I establish again my aol account on my Mac?
MacBook Pro 15″, macOS 10.13
Hola françois178,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes poner tu correo, trata de reiniciar tu Mac y asegúrate de que está actualizado.
Te comparto estos artículos, tiene pasos que te pueden ayudar:
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola françois178,
Gracias por regresar,
Para más detalles sobre tu AOL en el Mail app, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Victoria_B, gracias por tus consejos. he efectivamente reiniciado mi Mac varias veces, pero no dio resultado. Puedo seguir mi cuenta de aol en mi iPhone o en el navegador, pero no es tan practico como en Mail. Lamentablemente, pienso que no puedo actualizar macOS ya que mi Mac es de diciembre 2010. Hace mucho tiempo que macOS no se actualiza. pero no estoy seguro que sea esto. en Mail, tengo también mi cuenta me.com y gmail que siguen funcionando... A día de hoy, no he encontrado solución. Gracias por vuestra ayuda.
Un cordial saludo.
No puedo añadir mi cuenta de aol a mi Mac Book Pro
