Actualización iphone

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

En el siguiente enlace que te comparto, encontrarás algunos pasos que podrían ayudarte:

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se actualizan - Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial 

Hola sheyla256👋

Si no puedes realizar la actualización de forma inalámbrica en tu dispositivo, puedes hacerlo manualmente usando iTunes en un ordenador de confianza. 

Antes de actualizar

1. Haz una copia de seguridad de tu dispositivo usando iCloud o tu ordenador.
2. Si tienes un Mac, comprueba que tu ordenador ejecute macOS Mojave o una versión anterior. ¿Usas un Mac con macOS Catalina o una versión posterior? Actualiza el dispositivo usando el Finder. Si no sabes con seguridad qué versión de macOS tienes, averigua qué macOS utiliza tu Mac.
3. Si el ordenador usa “Punto de acceso personal” en el dispositivo que estás actualizando, conecta el ordenador a una red wifi o Ethernet diferente antes de actualizar.

Actualizar el iPhone usando iTunes:

1. Abre iTunes en tu Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o bien en tu PC con Windows.
2. Conecta el dispositivo al ordenador.
3. Haz clic en el botón del dispositivo en la barra de herramientas de iTunes. Descubre qué puedes hacer si no ves tu dispositivo.
4. En la pestaña Resumen, haz clic en “Buscar actualización”.
5. 
6. Haz clic en “Descargar y actualizar” y sigue las instrucciones en pantalla.
7. Si se te pide, introduce el código de acceso. Descubre qué puedes hacer si no lo conoces.

Obtén ayuda si ves mensajes de error al actualizar tu dispositivo con el ordenador.

Si necesitas más espacio para realizar una actualización, puedes eliminar manualmente contenido del dispositivo.

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