Correo fraude

Hola beckabv,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo visitar el siguiente artículo que contiene información que pudiera ayudarte con tu pregunta.

Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas

Considera fijarte las siguientes secciones:

Si crees que tu Apple ID está en riesgo o si es posible que hayas ingresado tu contraseña u otra información personal en un sitio web fraudulento, cambia la contraseña de tu Apple ID de inmediato.

Cómo proteger tu cuenta y dispositivos Apple

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para evitar estafas dirigidas a tu cuenta y dispositivos Apple.

Nunca compartas información personal, como números de tarjetas de crédito, a menos que puedas verificar que el destinatario es quien asegura ser.

Protege tu Apple ID. Usa la autenticación de dos factores, siempre mantén protegida y actualizada la información de contacto, y nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o tus códigos de verificación con nadie. Apple nunca solicita esta información para brindar soporte técnico.

Nunca uses tarjetas de regalo de Apple para hacer otros tipos de pagos. 

Obtén información sobre cómo identificar correos electrónicos legítimos de Apple sobre compras en App Store o iTunes Store. Si envías o recibes dinero con Apple Pay (solo EE. UU.), tómala como cualquier otra transacción privada.

Obtén información sobre cómo proteger los dispositivos Apple y los datos.

Descarga software solo de fuentes de confianza.

No hagas clic en los enlaces ni abras o guardes archivos adjuntos de mensajes sospechosos o no solicitados.

Cómo reportar correos electrónicos, llamadas y mensajes sospechosos

Si recibes un correo electrónico sospechoso que parece ser de Apple, reenvíalo a reportphishing@apple.com.1  

Para denunciar un mensaje de texto SMS sospechoso que parece ser de Apple, haz una captura de pantalla del mensaje y envíala a reportphishing@apple.com.

Para denunciar correos no deseados u otros correos electrónicos sospechosos que recibes en la bandeja de entrada de iCloud.com, me.com o mac.com, envíalos a abuse@icloud.com.

Para denunciar mensajes no deseados u otros mensajes sospechosos que recibes a través de Mensajes, toca Reportar como no deseado debajo del mensaje. También puedes bloquear llamadas y mensajes no deseados.

Informa sobre llamadas telefónicas fraudulentas a la Comisión Federal de Comercio (solo en EE. UU.) en reportfraud.ftc.gov o al departamento de policía local.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.