He comprado un IPhone. He facilitado todos mis datos . Me han preguntado e-m para recibir copia factura. Al no recibirla he vuelto a la tienda para que me la imprimieran . Llego a casa y compruebo que mi correo es @gmail y la Srta que me ha atendido ha escrito @hotmail.com. Llamo pero imagino por la hora y sábado no me responde nadie .
Cómo, a quién de he de dirigirme cambiarlo?
iPhone 13 Pro
Hola jlhbcn,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola jlhbcn,
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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
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Gcs. por su ayuda. He intentado aclarar el tema tanto por la web, teléfono y personalmente en la tienda . He conseguido que me reenvíen copia de la factura a mi gmail , no que en la factura cambien el que indicaron por error @hotmail. Eso si, me dicen que “eso no tiene importancia” , que lo
importante es que en la factura aparezcan todos los detalles del IPhone comprado .
No insistiré más. Dejo el tema como está y confío no llegue a ser un problema .
Saludos
Hola jlhbcn,
Gracias por la información.
Según lo que has compartido, me alegro que el inconveniente se haya resuelto con los pasos que completaste.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Error en mi dirección e-m al comprar IPhone - Paseo Gracia - Barcelona
