Como puedo verificar la pantalla que fue remplazada en mi iPhone es original

Mi pantalla fue remplazada y según el técnico es una pieza original, pero en las piezas la pantalla dice pieza desconocida, esto pasa incluso con piezas originales?

iPhone 12, iOS 15

Publicado el 8/07/2022 07:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/07/2022 07:22 a.m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pantalla está incompleta o si se da una de las siguientes situaciones:

  • la pantalla se reemplazó por otra que no es original
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.


Te recomiendo llevar de vuelta el iPhone al lugar donde hicieron el remplazo.


Recuerda que la forma más segura y confiable de obtener una reparación es acudir a un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados que usen piezas originales de Apple. 


Un saludo🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/07/2022 07:22 a.m. en respuesta a Joserei

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pantalla está incompleta o si se da una de las siguientes situaciones:

  • la pantalla se reemplazó por otra que no es original
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.


Te recomiendo llevar de vuelta el iPhone al lugar donde hicieron el remplazo.


Recuerda que la forma más segura y confiable de obtener una reparación es acudir a un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados que usen piezas originales de Apple. 


Un saludo🙋‍♂️

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