Pantalla iPhone 13 parpadea con el hdr

Hola carolain69,

Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!

Siento escuchar que está teniendo problemas con su iPhone 13. Por como funciona el HDR, es que utiliza un brillo más alto que el normal al momento de ejecutarse, por lo que tiene sentido que el problema no se presente al apagarlo, puesto que es probable que el problema sólo se desencadene al superar cierto nivel de brillo.

Lo que la imagen parpadee al mostrar contenido HDR debe ser evaluado por personal de un equipo técnico autorizado por Apple, es por ello que le invito a que lo pueda llevar lo más pronto posible con tal de que le den una solución.

Para encontrar un centro de servicio para sus productos de Apple puede acceder acá:

Apple Support

Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!

Hola nuevamente!

Comprendo que llevar un dispositivo nuevo a reparar no es lo que uno esperaría, pero lamentablemente a veces sucede que debe ser así 😔. Y es que son tantos millones de dispositivos vendidos, que a veces alguno puede venir con un problema y es por eso que Apple ofrece una garantía que cubre todo este tipo de fallas posibles.

Piénselo de esta otra forma, mientras más rápido pueda llevarlo a reparar, más rápido tendrá el dispositivo funcionando correctamente.

Además, las reparaciones de Apple son de la más alta calidad que se puede encontrar en el mercado, tan así que se da garantía adicional cuando se repara alguna pieza.

Saludos!