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Mi teléfono es estadounidense

Tengo una duda, realicé una “liberación” del teléfono para poder usar mi compañía de teléfono, ya que el celular que tengo es un IPhone 13 pro pero me lo enviaron de la frontera de México. Entonces acudí a una plaza de la tecnología en mi ciudad para realizar la “liberación” de fábrica, mi duda es, puedo acudir a una tienda Macstore o Apple a comentar este suceso y que ellos me lo puedan liberar por completo? O me negaran el servicio, porque el teléfono está nuevo, tiene garantía hasta el 13 de enero. Espero una respuesta. Gracias

iPhone 13 Pro, 15

Publicado el 1/09/2022 06:58 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/09/2022 07:49 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Apple no puede desbloquear el iPhone para que puedas usarlo con un operador diferente. Solo el operador puede hacerlo.


Te recomiendo revisar el siguiente recurso en el que se explican los pasos a seguir:


Cómo desbloquear el iPhone para usarlo con un operador diferente - Soporte técnico de Apple.


Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/09/2022 07:49 a. m. en respuesta a cristhian227

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Apple no puede desbloquear el iPhone para que puedas usarlo con un operador diferente. Solo el operador puede hacerlo.


Te recomiendo revisar el siguiente recurso en el que se explican los pasos a seguir:


Cómo desbloquear el iPhone para usarlo con un operador diferente - Soporte técnico de Apple.


Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

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