pantalla congelada con el logo y barra de progreso

Hola Jaquee,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si esto sucedió después de un restauro o actualización, es necesario esperar que el proceso termine. El siguiente enlace te da unos pasos que puedes intentar si el problema sigue:

Si aparece el logotipo de Apple con la barra de progreso después de actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Obtener ayuda

Si la actualización o la restauración no finalizan nunca, o si el dispositivo deja de responder, fuerza el reinicio del dispositivo.

Si el dispositivo permaneció varias horas en el mismo estado, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.